“从业10年零事故，驾驶总里程超55万公里，行驶时间超3.6万小时。”自2015年7月加入山西五台山晋旅运通公共交通有限公司以来，刘强始终以身作则，在五台山蜿蜒的山路上书写着责任与坚守的动人篇章，于2025年获评全国劳动模范。
恪尽职守，擦亮文明窗口
公交是五台山景区游客和居民出行的主要交通工具，需频繁应对复杂路况和高密度客流，对驾驶员的法规意识、操作技能及职业素养要求极高。刘强入职前已有十多年驾驶经验，但为提升专业能力，他利用业余时间学习交通法规、车辆维修知识及服务技巧，逐步成长为业务标兵。刘强坚持每天提前到岗，对车辆进行认真细致的检查，累计处置车辆故障隐患500余次，确保车辆安全运行。公交车驾驶员是默默无闻的“摆渡人”，既要为广大游客和当地居民的出行提供方便，也是体现景区和公司文明形象的一扇窗口。为了擦亮这扇窗口，刘强每天利用上班前、收车后或中途休息时间，把车厢内外打扫得干干净净，争取让乘客乘坐舒适、心情舒畅。行车中，刘强始终保持良好的工作心态，将“进站靠边、停稳开门、关好门起步”等驾驶流程熟记于心，践之于行。他热情地对待每一位乘客，遇到乘客询问时，耐心解答乘客的问题，让每一位乘客都能感受到真诚与温暖，为乘客提供更安全、便捷、舒适的出行服务。
从2017年起，公司逐步将柴油车更换为新能源公交车。作为首批新能源车驾驶员，刘强深入研究车辆性能，优化操作方式，做到不踩一脚急刹车、不加一脚无用油门，其驾驶的车辆能耗显著低于同类型车平均水平。
2024年1月5日，一场大雪让景区的道路交通受到不同程度的影响。“这条公交线路本就道路窄、弯道多，要是司机经验不足，方向盘一打滑……”想到这里，刘强立即赶往山咀站，见到驾驶员便挨个叮嘱：“一定要谨慎驾驶，做到保持车距、带挡低速慢行、轻踩刹车或不踩刹车。”“新能源公交能够有效降低碳排放、节约运营成本，还能提升乘客舒适度。”刘强凭借其丰富的驾驶经验和不断创新探索的精神，用实际行动让绿色出行贯穿工作始终。旅游专线公交车日均客流量大，由于游客经常在不同景点间频繁上下车，游客遗留物品现象时有发生，手机、相机、身份证及随身背包成为高频遗失物。有一次，刘强驾驶公交车到达游客中心站，待乘客散尽，他发现第三排座椅上落下一个背包，便立即向部门领导汇报，经过几番周折，在等了两个多小时后，终于把背包交还给了游客。多年来，刘强自己也不知道类似事件发生了多少起，他说：“这方向盘一握，肩上担的就是乘客的信任。十米车厢就是流动的家，谁在家里丢了东西能不着急？维护乘客利益是我们义不容辞的责任。”方向盘为笔，十米车厢为纸，刘强交出了新时代公交人的“劳模答卷”，让“劳动光荣”的旗帜在五台山的每一程、每一站高高飘扬。
来源:忻州日报
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