“五一”假期，为保障道路安全顺畅，河曲高速收费站值班值守人员坚守岗位，以饱满的热情全力投入保畅工作。

　　节前，工作人员便提前安装限高架，科学设置小型客车专用通道，并备足纸质通行卡，为假期车辆高效通行筑牢基础。假期期间，高速收费站严格落实24小时值班值守制度，要求值班人员必须在岗在位，坚决杜绝脱岗、睡岗等情况发生，确保值班值守制度切实落地。

　　为进一步提升服务质量，河曲高速收费站在收费广场设立便民服务台。工作人员为过往司乘贴心提供热水、医药箱、地图、维修工具，以及附近车辆修理厂联系电话等实用服务，用细节传递温暖。同时，还主动为司乘人员提供路况咨询服务，凭借专业经验帮助规划合理出行路线，助力旅途一路顺畅。

　　河曲高速收费站站长刘冬梅对记者说：“今年“五一”高速公路免费通行时间为5月1日00:00至5月5日24:00。我们提前完成了收费设备检修与人员部署，节日期间将严格落实24小时值班制度，全力保障道路安全畅通，为过往司乘提供高效便捷的通行服务。”

　　收费员谭娇娇说：“五一期间，我会认真核对车辆信息，快速引导车辆通行，耐心解答司乘问题。坚守好自己的岗位，用细致服务让大家的出行更舒心。”

　　此外，河曲高速收费站充分发挥ETC营销网点优势，提供涵盖设备销售、安装、激活等环节的一站式ETC业务办理服务。工作人员还积极宣传路况信息获取渠道，切实做到便民“零距离”。

　　“五一”期间，河曲县高速收费站工作人员始终以饱满热情、周到服务和严谨态度，坚守保畅一线。他们耐心解答司乘疑问，用实际行动诠释责任与担当，为过往车辆营造安全、畅通、温馨的出行环境，成为“五一”道路上一道温暖而坚实的保障。

作者：张玉洁 贺玉龙

来源：河曲快讯