“谢谢你们帮我解了燃眉之急，不然我都不知道该怎么办了，实在是太感激了！”4月9日，一通感谢电话打进了繁峙县民政局。来电人是繁峙县繁城镇居民蔺红卫。不久前，他被确诊为尿毒症，高昂的治疗费用很快耗尽了家庭积蓄，让这个本就贫困的家庭陷入绝境。抱着最后的希望，蔺红卫拨通了县民政局的求助电话。

接到求助后，繁峙县民政局迅速响应，工作人员第一时间联系乡镇民政助理员，并安排专人前往蔺红卫家中走访调查。考虑到他住院病历和花费明细尚未出具，民政局开辟 “绿色通道”，特事特办，先行将其纳入低保保障范围，并及时将信息推送至医保局，实施综合救助。短短24 小时，蔺红卫便获得救助，解了燃眉之急。

蔺红卫的经历，是繁峙县社会救助体系高效运转的生动缩影。为破解社会救助领域长期存在的痛点、难点，繁峙县纪委监委全程监督，推进县民政局深入开展 “四个提速” 行动，构建起一套全方位、多层次的社会救助体系：一是开展社会救助快速审批行动，对信息完整、符合标准的救助申请，做到“随接即办”；对存疑资料，工作人员会在3个工作日内完成入户调查并给予明确答复。二是开展临时救助快速办理行动，建立临时救助 "双通道" 机制，常规救助依托乡镇备用金即时发放，大额急难救助启动 "先行救助，后补手续" 程序，确保救助及时高效。三是开展监测信息快速共享行动，在因病致贫认定方面，民政局与医保部门紧密对接，强化协作，发现符合条件的困难群众，及时推送至医保部门，确保困难群众的医疗费用及时报销。四是开展信访诉求快速响应行动，针对群众来信来访，建立信访台账并发函至乡镇进行信息比对和入户调查，将符合救助的人员及时纳入救助范围。

在专项整治过程中，繁峙县纪委监委与民政局联合行动，组织全县 11 个乡镇民政办及社工站深入基层，全面摸排困难群众实际情况，畅通求助渠道，确保救助政策精准落实。今年以来，新纳入城乡特困供养人员47人，发放城乡特困供养金342.69万元；新纳入城乡最低生活保障对象199人，发放城乡最低生活保障金3669.91万元；推送因病致贫患者78人；处理群众来信来访问题22条，群众满意度显著提升。

繁峙县纪委监委相关负责人表示，将持续加大监督力度，推动社会救助工作更加规范、精细，提升透明度和精准度，不断完善社会救助体系，为困难群众筑牢生活保障底线 ，让社会救助真正成为困难群众的 “暖心伞” 和 “安全网”。

繁峙县融媒体中心 钟昱星