近日，农发行五寨县支行在辖内积极开展减费让利、优化账户服务宣传工作，切实引导支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。

一、积极组织推动，确保政策顺利实施

召开专题会议研究，明确由综合部牵头，对政策执行、人员培训、客户宣传等工作具体分工，有序、快速地推动支付服务减费让利政策和优化账户服务政策落地，确保减费让利政策顺利实施。

二、多渠道宣传，确保客户知晓政策

本次宣传涉及银行账户、人民币结算、电子银行、电子收单、支付账户服务、票据业务等 6 个方面降费措施服务项目，且政策持续时间较长，为将相关政策及时、完整传达至客户，支行一方面通过在营业大厅设立咨询台、张贴宣传海报、摆放宣传展板、LED 屏播放宣传标语；一方面现场讲解、发放宣传资料；一方面组织支行员工“进园区、进企业、进商圈”多渠道开展宣传，积极向社会公众宣讲人民银行为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署。同时，第一时间将新版《服务价目表》减费让利宣传折页在网点显著位置进行摆放，确保客户知晓政策。

三、强化员工培训，确保政策执行效果

为确保支行支付服务减费让利政策和优化账户服务政策落地，切实降低客户相关费用，支行对柜员、客户经理等一线人员开展了政策培训，确保员工能够熟练掌握政策，在受理小微企业和个体工商户支付业务时，主动告知客户能享受的支付服务减费让利政策，积极引导客户选择适合自己业务需求和经济承受能力的支付结算方式。

下一步，支行将持续贯彻落实支付服务减费让利政策和优化账户服务政策，继续加大员工培训及政策宣传，切实降低金融消费者成本、支持实体经济发展。

（供稿人：薛雁峰）