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农发行定襄县支行用心服务客户提高对账效率
发布时间：2023-07-31
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为高效完成核心系统对账业务，农发行定襄县支行多措并举提高工作效率，提升客户满意度。一是行领导高度重视，组织人员认真学习《运营全国大集中审核要点》以及《集中运营业务操作手册》，确保操作准确、快速；二是建立沟通便捷渠道，专门建立企业对账交流群，在月初第一个工作日首次通知客户进行对账，随时掌握客户对账情况；三是做好事后跟踪，对超过五个工作日未进行对账企业，进行电话沟通核实，督促企业尽快对账,对确有困难的企业，派驻人员赴现场进行帮助指导，切实提高对账效率。
(供稿人：张志华 姜华 郎苗清)
